Kontakt
Drodzy Klienci,
Chcielibyśmy zwrócić Waszą uwagę na ważną kwestię dotyczącą nazwy naszego sklepu. Nasz sklep internetowy, isukienki.com, został niedawno przedmiotem nieuczciwych praktyk ze strony konkurencyjnej strony internetowej, esukienki.com, której właścicielem jest firma Pekano sp. z o.o. Zauważyliśmy, że ta druga strona stosuje nazwę bardzo podobną do naszej, co może wprowadzać w błąd i powodować nieporozumienia wśród naszych klientów.
Jesteśmy świadomi sytuacji, w której po wpisaniu w wyszukiwarkę Google frazy "esukienki", mogą Państwo trafić na naszą stronę zamiast na stronę konkurencyjnego sklepu. Chcielibyśmy podkreślić, że jest to wynik działań nie leżących w naszej mocy i nieuczciwej konkurencji ze strony esukienki.com.
Co więcej, otrzymujemy zgłoszenia od klientów, którzy nieświadomie zwracają do nas produkty zakupione w sklepie esukienki.com, myląc nasze dwie strony. W związku z tymi praktykami nieuczciwej konkurencji i dużą ilością telefonów od klientów wspomnianego sklepu, zostaliśmy zmuszeni do wprowadzenia infolinii automatycznej.
Pragniemy zapewnić, że dokładamy wszelkich starań, aby rozwiązać te nieporozumienia w sposób satysfakcjonujący dla wszystkich stron. Przepraszamy za wszelkie niedogodności z tym związane. Każdy z Państwa, kto złożył u nas zamówienie, otrzymał numer telefonu do kontaktu podany w wiadomości email potwierdzającej złożenie zamówienia. Zachęcamy do korzystania z tej drogi komunikacji w przypadku jakichkolwiek pytań czy wątpliwości.
Aby uniknąć pomyłek, prosimy o dokładne sprawdzenie, w jakim sklepie dokonywane są zakupy oraz dokąd produkty są zwracane. Nasz zespół obsługi klienta jest zawsze do Państwa dyspozycji, aby pomóc w wyjaśnieniu wszelkich wątpliwości i kierować odpowiednimi działaniami w przypadku jakichkolwiek niejasności.
Dziękujemy za dotychczasowe wsparcie i lojalność. Dbając o naszą wspólną wygodę i zadowolenie, będziemy kontynuować dostarczanie wysokiej jakości produktów i usług.
Z wyrazami szacunku, Zespół isukienki.com
isukienki.com
Mekko sp. z o.o.
Kontakt telefoniczny (od poniedziałku do piątku, w godzinach 10:00-16:00):
12 300 24 92
Kontakt mailowy: sklep@isukienki.com